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Häufig gestellte Fragen
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Was benötige ich um dslbycall zu nutzen?
Um dslbycall nutzen zu können benötigen Sie lediglich ein installiertes Modem oder
ISDN Karte, eine Satellitenantenne mit digitalem LNB und eine DVB Karte.
Werden auch andere Karten unterstützt als auf der Produktseite angezeigt?
Wir empfehlen Ihnen die Nutzung von dslbycall mit einer der auf unserer
Produktseite angegebenen DVB-S Karten/ USB-Boxen!
Welche Dienste werden angeboten?
dslbycall bietet Ihnen einen asynchronen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang
mit bis zu 1024 kbit/s über Satellit an. Mit dslbycall können Sie umfangreiche
Webseiten schnell laden und auch Multimedia-Applikationen (Flash, Video)
laufen flüssig und nahtlos. Sie verwenden dabei die Satellitenschüssel, die sie auch
für den Empfang von Satellitenfernsehen nutzen.
Handelt es sich bei Ihrem Dienst auch um einen Internet via Satellit Anbieter?
Ja, ein Internetzugang per Satellit wird von uns über den Dienst dslbycall angeboten.
Um diesen Dienst nutzen zu können muss jedoch auch eine Verbindung über die
Telefonleitung aufgebaut werden, so dass eine Verbindung nur über den Satelliten
nicht möglich ist.
Wie funktioniert der Dienst?
Zur Nutzung des Dienstes benötigen Sie einen Desktop PC mit einem freien PCI-Slot,
indem eine DVB-Karte installiert wird. Die DVB-Karte ist mit einem Koaxialkabel mit
dem Universal-LNB der Satelliten-Schüssel verbunden. Sie laden unsere Zugangssoftware
von unserer Startseite herunter und installieren diese. Um den Dienst starten zu
können benötigen Sie ein Modem oder eine ISDN-Karte. Starten sie die installierte
Software. Es wird eine Internetverbindung analog oder per ISDN aufgebaut. Dann
können sie den Dienst per Satellit nutzen.
Wofür benötige ich weiterhin eine herkömmliche Internetverbindung?
Eine Internetverbindung (der so genannte Rückkanal) wird stets benötigt um die
von Ihnen gewünschten Dateien und Seiten anzufordern und Daten von Ihrem Rechner
herauszuschicken. Dies wird als Upload (im Gegensatz zum Download) bezeichnet.
Welche Nummer muss bei dem Internet via Satellit by call gewählt werden?
Unsere Software richtet automatisch eine Verbindung zu der Nummer 01937 400 045 ein.
Kann dslbycall die Bandbreite garantieren?
Die zu erreichende Bandbreite ist u.a. auch von äußeren Einflüssen (wie Größe
der Satellitenantenne, Wetter, etc) abhängig, vor allem aber von der Anbindung
des Servers von dem die Daten abgerufen werden. Sollte die Bandbreite durch zu
viele Nutzer eingeschränkt sein, werden wir alles dafür tun, dies möglichst
schnell zu beheben.
Wo kann ich noch weitere Hilfe finden?
Bitte beachten Sie unsere ausführliche Hilfe, die Sie nach der
Softwareinstallation über den rechten Mausklick auf die Satellitenantenne
in der Infoleiste aufrufen können.
Kann dslbycall in einem LAN-Netzwerk genutzt werden?
Ja, dslbycall kann in einem LAN-Netzwerk genutzt werden.
Kann ich den Dienst auch unter Linux nutzen?
Sie können dslbycall auch mit Linux nutzen.
Kann ich den Dienst auch ausserhalb Deutschlands nutzen?
Nein, aufgrund des notwendigen Rückkanales und der Abrechnung über die
Deutsche Telekom AG ist ein Telefonanschluss der Deutschen Telekom AG
Voraussetzung. dslbycall ist damit nur bundesweit verfügbar.
Auf welchem Satelliten ist Ihr Dienst verfügbar?
Unser Dienst sendet auf Transponder 3.106 auf ASTRA 1D.
Was ist ein Satellit?
Ein Satellit ist ein künstlicher Himmelskörper, der auf einer festen
Umlaufbahn im Weltall schwebt und die Signale der Bodenstation empfängt,
um sie zu verstärken und in eine bestimmte Region der Erde zurückzusenden.
Was ist ein Transponder?
Ein Transponder ist einer von mehreren Übertragungskanälen eines Satelliten.
Moderne Satelliten verfügen über 20 bis 30 Transponder. dslbycall nutzt
derzeit über Transponder 3.106 auf ASTRA Satellit 1D.
Was ist eine Satellitenschüssel?
Als Satellitenschüssel wird im Volksmund der parabolisch geformte
Reflektor einer Satellitenantenne bezeichnet. Je größer der Reflektor,
desto größer der Gewinn einer Satellitenantenne.
Wo kann ich eine Satellitenschüssel erwerben?
Über unsere Produktseite gelangen Sie unter dem Menüpunkt "Bestellen"
zu unserem Partner "teleropa". Hier können Sie eine DVB-Karte sowie
eine Satellitenschüssel mit Zubehör bestellen.
Welche Satellitenschüssel-Größe wird benötigt?
Zur Nutzung von dslbycall reicht eine 85cm Satellitenschüssel für den
Empfang der Daten innerhalb deutschlands vollkommen aus.
Welche Art Satellitenschüssel wird benötigt?
Um unsere Dienste empfangen zu können benötigen Sie eine
Satellitenschüssel mit einem digitaltauglichen LNB. Diese LNB`s werden als
Universal- bzw. Digital-LNB`s bezeichnet und decken den unteren (10,7-11,7 GHz)
als auch oberen Frequenzbereich (11,7-12,75 GHz) ab. Die Satellitenschüssel
muss auf ASTRA auf 23,5 Grad Ost ausgerichtet sein.
In welche Richtung muss ich meine Satellitenschüssel ausrichten?
Die Satellitenschüssel muss auf ASTRA 1D auf 23,5 Grad Ost ausgerichtet sein.
Was ist ein LNB?
LNB steht für "Low Noise Block Converter" und ist ein Empfangsteil an
oder in der Satellitenantenne, welches die hohen Frequenzen der Satelliten
empfängt, verstärkt und in eine niedrigere Zwischenfrequenz umwandelt.
Kann ich auch eine Satellitenschüssel mit einem analogen LNB verwenden?
Ein analoges LNB kann leider nicht den oberen Frequenzbereich empfangen,
auf dem unser Service ausgestrahlt wird. Insofern Sie noch eine
Satellitenschüssel mit einem analogen LNB besitzen, so müssen Sie dieses durch
ein Universal-LNB ersetzen, um unseren Dienst empfangen zu können.
Wie kann ich nachsehen, ob mein LNB analog oder digital ist?
Ein Universal- bzw. Digital-LNB deckt den unteren (10,7-11,7 GHz) als auch
oberen Frequenzbereich (11,7-12,75 GHz) ab. Ein analoges LNB deckt lediglich
den unteren Frequenzbereich ab und kann nicht zum Empfang unseres Dienstes
verwendet werden.
Kann ich ein Multifeed Satelliten-System benutzen?
Zwecks Beantwortung dieser Frage bitten wir Sie sich die technischen
Spezifikationen Ihrer DVB-Karte anzusehen, um festzustellen, welchen
DiSEqC-Level diese verarbeiten kann. Vergleichen Sie diese Angabe mit
dem bei Ihrer Multifeed Sat.-Anlage verwendeten DiSEqC-Level.
Wo kann ich Ihren dslbycall Sat Dienst empfangen?
Unsere Dienst können Sie bundesweit nutzen und empfangen.
Welche Anforderungen muss mein PC erfüllen?
Zur einwandfreien Nutzung unseres Dienstes muss Ihr PC die nachfolgenden
Voraussetzungen erfüllen:
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mind. 266 MHz Prozessor (Pentium® Pro, Pentium® II, Pentium® III oder ein anderer zu 100% kompatibler Prozessor), mind. 500 MHz-Prozessor für den Empfang von TV und Streams |
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mindestens 64 MB RAM (128 MB RAM empfohlen) |
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ein freier PCI-Bus Interface Sl |
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mind. 120 MB freier Festplattenspeicher |
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Betriebssystem MS Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 Pro SP2, Windows XP Home und Pro |
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mind. 2D Grafikkarte |
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Internetbrowser (Microsoft Internet Explorer 5.0, Microsoft Internet Explorer 5.5 oder höher empfohlen) |
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Modem oder ISDN-Karte |
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Satellitenantenne mit einem Universal (digitaltauglichen) LNB ausgerichtet auf ASTRA® 23,5 ° Ost) |
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Satellitenempfangskarte (DVB-Karte) (siehe Liste der unterstützten DVB-Karten) |
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Derzeit unterstützen wir die Nutzung unseres Dienstes (Software) mit den
Betriebssystemen Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 Professional SP2
und Windows XP Home und Professional.
Kann der Dienst auch auf einem Apple MacIntosh verwendet werden?
Nein, es gibt leider nicht die notwendige Hardware für einen MacIntosh.
Kann ich mit DVB-Karten auch payTV-Kanäle empfangen?
Um kodierte TV-Kanäle empfangen zu können, benötigen Sie eine DVB-Karte
mit einem Anschluß für ein Dekodierungsgerät/Kartenleser.
Kann ich mit einer Multifeed Sat.-Anlage auch TV-Kanäle anderer Satelliten empfangen?
Zwecks Beantwortung dieser Frage bitten wir Sie sich die technischen Spezifikationen
Ihrer DVB-Karte anzusehen, um festzustellen welchen DiSEQc-Level diese verarbeiten kann.
Vergleichen Sie diese Angabe mit dem bei Ihrer Multifeed Sat.-Anlage verwendeten
DiSEQc-Level.
Ist es auch möglich die TV-Kanäle im Vollbild-Modus anzusehen?
Mit den meisten DVB-Karte ist es möglich TV-Stationen im Vollbild-Modus auf
dem PC-Monitor anzusehen. Es besteht bei einigen DVB-Karten keine Möglichkeit
die Karte mit dem Fernseher zu verbinden. Insofern Ihre Grafikkarte über einen
TV-Ausgang verfügt kann dieser dann evtl. zum Anschluß an den Fernseher genutzt
werden.
Wie funktioniert der Dienst "dslbycall"?
Sie verbinden sich mit dem Satelliten-Gateway über Ihre herkömmliche
Internetverbindung per Telefonleitung. Die Anforderung/Upload wird wie
üblich über den terestrischen Weg (Modem/ISDN-Karte) geroutet. Dann
jedoch wird automatisch die Verbindung über Satellit per DVB-Karte
als "Turbo" hinzugeschaltet und die Surfgeschwindigkeit beschleunigt.
Die Telefonverbindung muss aufrecht erhalten werden.
Wie hoch sind die Nutzungsgebühren für den Dienst dslbycall?
Für den Download sowie den Upload werden Ihnen pro Minute 4,49 Cent
über die Rechnung der Deutschen Telekom AG in Rechnung gestellt.
Preisänderungen werden über unsere Internetseiten veröffentlicht.
Kann dslbycall mit einer Firewall verwendet werden?
dslbycall kann mit ZoneAlarm und Norton Internet Security genutzt werden.
Wo kann ich die Geschäftsbedingungen einsehen?
Unsere Geschäftsbedingungen können Sie auf unserer
Webseite einsehen.
Im Browser kommt die Meldung: "Your Login failed. The reason was: Server unreachable. Retry Login." Was ist zu tun?
Bitte vergewissern Sie sich, dass die DFÜ-Verbindung zu
dslbycall geöffnet ist. Schließen sie den Browser. Wenn
die dslbycall-Software installiert ist, starten sie bitte
Ihren Browser. Die Verbindung zu dslbycall wird dann hergestellt,
auch die Verbindung zu dem Server. Sie werden dann nicht mehr nach
dem Passwort gefragt.
Was muss ich bei meiner Pinnacle PCTVSAT Karte für Einstellungen vornehmen?
Bei der PCTVSat-Karte müssen folgende Einstellungen vorgenommen werden: die
"MAC Adresse" muss auf "Multicast" stehen. Dann empfangen sie erst die
Daten mit dem "PCTV DataReceiver". Ausserdem sollte noch die Firewall
(Outpost) deaktiviert werden.
Kann ich auch P2P, also Filesharing Dienste nutzen?
Jegliche Software, die Proxykonfigurationen unterstützt, kann mit
dslbycall genutzt werden (HTTP oder SOCKS Version 5), z. B.: Jeder
übliche Web-Browser, Mediaplayer für Audio- und Video-Streams,
FTP-Clients, Filesharing Tools.
Welche Konfiguration muss ich bei diesen Diensten vornehmen?
Benutzen sie den Socks5-Proxy Server: localhost, Port: 9203.
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